01Respostas sobre o evento no WhatsApp
Responda a perguntas sobre horários, locais e dúvidas frequentes com a base de conhecimento do seu evento.
Produtos
WhatsApp e automatização do apoio
Uma resposta útil. Uma pessoa quando é preciso.
Ajude os participantes a encontrar informações do evento, consultar a inscrição e contactar a sua equipa pelo WhatsApp.
WhatsApp e automatização do apoioDa pergunta à resolução
- 01O participante pergunta
- 02A IA responde
- 03É criado um pedido de apoio se necessário
- 04A equipa resolve
WhatsApp e automatização do apoio
Apoio que mantém o contexto da conversa.
01
02Consulta de inscrições e bilhetes
Consulte o estado da inscrição e os detalhes do passe durante a conversa de apoio.
03Confirmações e lembretes
Mantenha os participantes informados com confirmações de presença, lembretes e atualizações por WhatsApp.
04Pedidos automáticos e encaminhamento humano
Crie pedidos de apoio a partir de conversas no WhatsApp e encaminhe questões por resolver para a sua equipa com o histórico da conversa.
A sua equipa de engenharia
Uma equipa a sério, à distância de uma mensagem.
Obtenha ajuda no balcão de apoio do evento ou através do WhatsApp da DigiMeet. A automatização regista as questões como pedidos de apoio, organiza o acompanhamento e mantém os participantes informados. A sua equipa de engenharia dedicada trata dos casos que precisam de intervenção humana, com contacto direto por WhatsApp durante o evento e apoio até aos relatórios finais.
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