製品

WhatsAppとサポートの自動化

役立つ回答を。必要なときは、人のサポートを。

WhatsAppでイベント情報の確認、登録状況の照会、チームへの問い合わせをサポートします。

WhatsAppとサポートの自動化

質問から解決まで

  1. 01参加者が質問
  2. 02AIが回答
  3. 03必要に応じて問い合わせチケットを作成
  4. 04チームが解決

WhatsAppとサポートの自動化

会話の流れを引き継ぐサポート。

01

WhatsAppでイベントの質問に回答

イベントのナレッジベースを使って、日程、会場、よくある質問に回答します。

02

登録・チケット状況の照会

サポートの会話中に、登録状況や参加パスの詳細を確認できます。

03

確認通知とリマインダー

参加確認、リマインダー、WhatsApp通知で参加者に情報を届けます。

04

チケット自動作成と担当者への引き継ぎ

WhatsAppの会話からサポートチケットを作成し、未解決の質問を会話履歴とともにチームへ引き継ぎます。

専任エンジニアチーム

実在のチームに、メッセージひとつで相談。

会場のヘルプデスクやDigiMeetのWhatsAppサポートでご相談いただけます。サポートの自動化により、質問を問い合わせチケットとして記録し、対応状況を管理して参加者にお知らせします。人による対応が必要な問題は専任エンジニアが担当し、開催中のWhatsAppでの直接連絡から終了後のレポート作成まで支援します。

デモを予約

イベントのサポートをひとつに。