01Antworten zur Veranstaltung in WhatsApp
Beantworten Sie Fragen zu Zeitplänen, Veranstaltungsorten und häufigen Anliegen anhand Ihrer Veranstaltungs-Wissensdatenbank.
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WhatsApp und Support-Automatisierung
Eine hilfreiche Antwort. Ein Mensch, wenn es darauf ankommt.
Helfen Sie Teilnehmenden, Veranstaltungsinformationen zu finden, ihre Anmeldung zu prüfen und Ihr Team über WhatsApp zu erreichen.
WhatsApp und Support-AutomatisierungVon der Frage zur Lösung
- 01Teilnehmende fragen
- 02KI antwortet
- 03Bei Bedarf wird ein Ticket erstellt
- 04Team löst das Anliegen
WhatsApp und Support-Automatisierung
Support, der den Gesprächskontext bewahrt.
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02Anmeldungs- und Ticketabfragen
Prüfen Sie den Anmeldestatus und die Passdetails während des Supportgesprächs.
03Bestätigungen und Erinnerungen
Informieren Sie Teilnehmende mit Teilnahmebestätigungen, Erinnerungen und WhatsApp-Mitteilungen.
04Automatische Tickets, Übergabe an Mitarbeitende
Erstellen Sie Supporttickets aus WhatsApp-Gesprächen und übergeben Sie offene Fragen samt Gesprächsverlauf an Ihr Team.
Ihr Engineering-Team
Ein echtes Team, nur eine Nachricht entfernt.
Erhalten Sie Hilfe am Infopunkt der Veranstaltung oder über den WhatsApp-Support von DigiMeet. Die Support-Automatisierung erfasst Fragen als Tickets, organisiert Follow-ups und hält Teilnehmende auf dem Laufenden. Ihr festes Engineering-Team übernimmt Anliegen, die eine persönliche Betreuung erfordern, mit einer direkten WhatsApp-Leitung während der Veranstaltung und Unterstützung bis zum Reporting nach der Veranstaltung.
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